Política de cambios

Los cambios se realizarán solamente bajo las circunstancias aquí mencionadas:

1. Cambio de talla: Si la prenda no te quedó como esperabas, siempre y cuando tengamos en stock el color y la talla que necesitas, podremos realizarte el cambio. 

• La prenda deberá devolverse nueva y sin usar/lavar.
• Se reciben solicitudes de cambio hasta 2 días después de haber entregado la compra.

2. Garantía de la prenda: Si la prenda tuviera algún defecto de fábrica, podremos cambiártela por una nueva, siempre y cuando no sean daños causados por descuido del cliente. 

• Tendrás 1 mes para realizar cualquier reclamo contra defectos de fábrica.
• Por favor facilitarnos una foto de la prenda defectuosa y devolverla a la hora de hacer el cambio.

¿Cómo devolver una prenda?

1. Personalmente: En La Guácima de Alajuela.
2. Mensajero lo recoge y te lleva la prenda de cambio: costo adicional de ¢2,500 (verificar primero si tu ubicación aplica).
3. Correos de CR: enviar la prenda a nuestra dirección, el costo corre por cuenta del cliente.