Política de cambios
Los cambios se realizarán solamente bajo las circunstancias aquí mencionadas:
1. Cambio de talla: Si la prenda no te quedó como esperabas, siempre y cuando tengamos en stock el color y la talla que necesitas, podremos realizarte el cambio.
- La prenda deberá devolverse nueva y sin usar/lavar.
- Se reciben solicitudes de cambio hasta 2 días después de haber entregado la compra.
2. Garantía de la prenda: Si la prenda tuviera algún defecto de fábrica, podremos cambiártela por una nueva, siempre y cuando no sean daños causados por descuido del cliente.
- Tendrás 1 mes para realizar cualquier reclamo contra defectos de fábrica.
- Por favor facilitarnos una foto de la prenda defectuosa y devolverla a la hora de hacer el cambio.
¿Cómo devolver una prenda?
- Personalmente: En La Guácima de Alajuela.
- Mensajero lo recoge y te lleva la prenda de cambio: costo adicional de ¢3,000 (verificar primero si tu ubicación aplica).
- Correos de CR: enviar la prenda a nuestra dirección, el costo corre por cuenta del cliente.